Gestão de Continuidade de Negócios
Quando os riscos se materializam, a Continuidade de Negócios é a responsável por preservar o valor da instituição, diminuindo os impactos da disrupção e acelerando o processo de retomada.
Com a estruturação de um sistema de gestão de continuidade, implantados de maneira faseada, sua organização fica mais preparada para enfrentar desafios que atrapalham as rotinas. Os riscos são variados: eventos climáticos, ciberataques, indisponibilidade de recursos, crises reputacionais… É indispensável saber reagir a esses percalços. Investir em Continuidade de Negócios é assegurar que os responsáveis pela atuação em incidentes estejam preparados para liderar seus times de volta à normalidade, reduzindo as perdas.
ENTRE CONTATO
45% das instituições sofreram algum tipo de incidente de continuidade nos últimos 12 meses.
De acordo com a pesquisa Continuidade de Negócios no Brasil, da Protiviti, quase metade das empresas sofreram incidentes de continuidade de negócio nos último 12 meses.
Para se preparar para esses momentos, as organizações cada vez mais entendem a necessidade de se preparar para agir em momentos de rupturas.
A implementação da Continuidade de Negócios pode ser realizada em empresas pequenas ou grandes, de todos os tipos de indústria e porte. Mesmo as organizações públicas estão buscando cada vez mais tornarem-se resilientes. Da mesma forma, várias podem ser as áreas de atuação, desde que façam parte da segunda linha de atuação da organização – tipicamente representadas por áreas de riscos, controles e auditoria.
NOSSOS SERVIÇOS
Business Impact Analysis
Com uma visão esquemática e estruturada, permitimos a organização entender quais são os principais recursos que sustentam o negócio.
Plano de Continuidade de Negócios
Ajudamos a implementar o plano, que estabelece papéis, fluxos de acionamento e um panorama geral sobre continuidade de negócios na organização.
Disaster Recovery Plan
Desenvolvemos o documento que apresenta ativos, estratégias, ações e contatos relevantes para serem utilizados em momentos de indisponibilidade de aplicações.
Plano de Resposta a Incidentes
Ajudamos organizações a estabelecerem fluxos, métricas e árvore de acionamento para casos de incidentes cibernéticos.
Testes e Simulações
Conte conosco para disseminar conteúdos e testar a capacidade de resposta de seu time, garantindo que o conteúdo seja assimilado pelos pontos focais na gestão em rupturas.
Gestão de Crises
Quando a imagem e reputação da organização está ameaçada, a Gestão de crises é a ferramenta correta para proteger todo o legado. Conte conosco para estruturar os planos e suporte.
Plataformas de Gestão
Atuamos em parcerias com plataformas que auxiliam na gestão da continuidade com o resultado do mapeamento, fluxos de acionamento, repositório de documentos e uma visão holística.
Baixe o relatório com os resultados completos da pesquisa "Continuidade de Negócios no Brasil"
Como funciona
A implementação de um sistema de continuidade de negócios usualmente segue 4 pilares principais:
- Governança: usualmente materializada através de uma política, na qual são formalizadas as principais diretrizes que asseguram a perenidade do sistema;
- Mapeamento: fase imprescindível, em que são identificados os principais recursos que sustentam a operação e quais os riscos que podem afetar a continuidade do negócio;
- Planejamento: diante da visão das principais vertentes que garantem as operações, é necessário planejar e documentar quais são as estratégias e ações a serem implementadas em caso de indisponibilidades. Assim, estruturamos documentos temáticos e direcionados para cada assunto que possa ser afetado pela ruptura de recursos;
- Envolvimento: com base no que foi planejado, é importante comunicar as pessoas qual é a estrutura e como a continuidade de negócios funciona na prática. Isso se dá usualmente pode meio de treinamentos e testes, quando os atuantes no processo são convidados a experienciar as tomadas de decisão e acionamentos necessários em cenários que não são reais, mas factíveis.
Um sistema bem fundamentado permite o processo de melhoria contínua, em que de tempos em tempos é possível revisar essa estrutura para assegurar que os documentos, governança e pontos de decisão sejam cada vez mais aderentes à realidade da organização.
Continuidade de Negócios na Prática
Em 2019, a M. Dias Branco buscou um parceiro para um desafio importante: evoluir a maturidade em governança em Continuidade de Negócios e Gestão de Riscos da empresa. Entra em cena o time de especialistas da Protiviti Brasil, que ajudou a empresa a colocar em prática todo um plano de ação em prol da Continuidade de Negócios para toda a estrutura da M. Dias Branco. Nesse depoimento, Elvis Gomes – Gerente Corporativo de Riscos da M. Dias Branco – divide um pouco de suas percepções e experiências com a parceria da Protiviti ao longo desse projeto.
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