O momento da IA nos Conselhos
Sucesso não é sobre as respostas, mas sobre a capacidade de fazer as perguntas certas.
À medida que as capacidades da IA amadurecem, criam mais valor e entregam o ROI esperado, os diretores e líderes executivos precisam fazer perguntas importantes sobre IA, abordando a integração às operações, a estrutura de governança apropriada, os benefícios a curto e longo prazo, os riscos relacionados à desinformação e os obstáculos à implementação eficaz. É também hora de os diretores estabelecerem a IA como um item permanente na pauta de todas as reuniões de boards, algo que ainda não acontece na maioria dos conselhos.
Principais descobertas
Existe uma clara divisão entre as organizações que geram retornos significativos com suas iniciativas de IA e as que ainda estão nos estágios iniciais de experimentação. O que diferencia as líderes? Seus conselhos administrativos estão mais bem informados e engajados — e estão fazendo as perguntas certas.
95%
das organizações que estão confiantes na sua capacidade de integrar IA de forma eficaz estão vendo ROI significativo em IA.
33%
das organizações que não têm confiança na sua capacidade de integrar IA de forma eficaz estão vendo ROI significativo.
26%
das organizações colocam IA como um tema recorrente na pauta do conselho em todas as reuniões.
A integração eficaz da IA e a implementação responsável aumentam o ROI.
As organizações ganham confiança na sua capacidade de integrar a tecnologia da IA de forma responsável nas suas operações ao aplicarem estruturas abrangentes, promoverem a transparência, enfatizarem práticas éticas e abordarem os riscos de forma proativa. Não é de surpreender que a maioria das organizações que relatam confiança na sua capacidade de integrar a IA de forma eficaz esteja obtendo ROIs mais altos em suas iniciativas de IA.
Organizações com maior maturidade em IA discutem esse tema em todas as reuniões de conselho.
Um dos principais diferenciais entre os conselhos de administração é a frequência com a qual a IA aparece nas pautas de reuniões do conselho. Quase dois terços dos conselhos (63%) em organizações que obtém ROI alto nas iniciativas de IA incluem esse tema na pauta de todas as reuniões, em comparação com apenas 13% dos conselhos na categoria de ROI baixo.
Eficiência de processos e experiência do cliente estão entre as maiores vantagens.
Diretores executivos da alta liderança consideram processos de negócio mais eficientes como o principal benefício da IA, mas existem diferenças notáveis com base nos níveis de maturidade de IA da organização. Por exemplo, o dobro de líderes em organizações com alta maturidade de IA considera as melhorias na experiência do cliente um benefício fundamental em comparação com o grupo de menor maturidade.
O risco de inovação é o principal obstáculo à IA.
A maioria das organizações com nível mais alto de maturidade em IA se preocupa com a gestão dos riscos associados à inovação em IA, em comparação com apenas 20% daquelas nos estágios iniciais de sua jornada de transformação digital. A escassez de talentos e as limitações de infraestrutura também são preocupação notáveis para empresas com maturidade em IA.
Acesse os resultados completos.
Entenda o impacto da IA a partir da percepção de membros de conselho ao redor do mundo.
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A IA deve ser um item fixo na pauta de todas as reuniões do conselho?
Dependendo da natureza da organização e do seu setor, sim. Torne a IA um item fixo na pauta do conselho, explicitamente conectado à estratégia corporativa, à geração de valor, às prioridades de inovação e ao posicionamento competitivo. Promova discussões regulares, em nível de conselho, com a gestão sobre IA para fortalecer a accountability e a familiaridade com o tema.
Como garantir o alinhamento estratégico da IA com os objetivos da empresa?
Conecte as iniciativas de IA à inovação, aos resultados para o cliente e ao posicionamento competitivo. Avalie o roadmap de IA da gestão de ponta a ponta, garantindo que ele relacione as ambições em IA aos investimentos necessários em infraestrutura tecnológica e capacitação da força de trabalho. Solicite atualizações regulares ao conselho sobre avanços, regulações, oportunidades e riscos relacionados à IA.
Qual é o papel do conselho na governança responsável de IA?
A implementação ética, transparente e confiável deve estar incorporada em toda a organização. Trate a IA responsável como uma prioridade de governança, com responsabilidades bem definidas, supervisão de riscos e integração ao framework geral de governança da empresa. Além disso, avalie se o nível, o escopo e o momento da supervisão do conselho sobre a governança de IA são adequados, considerando a escala e a complexidade das aplicações de IA na organização.
Como monitorar prontidão e capacidade?
A modernização tecnológica, a qualidade dos dados, as competências e os roadmaps devem evoluir continuamente. Para organizações em estágios iniciais da jornada em IA, incentive a gestão a ir além de ganhos de eficiência, redução de custos e produtividade, avançando para uma abordagem mais transformadora, como melhorias na experiência do cliente e no desenvolvimento de produtos e serviços que impulsionem receita e participação de mercado.
Como fortalecer os modelos de supervisão do conselho?
Defina claramente responsabilidades, cadências de reporte e o papel dos comitês, refletindo a importância estratégica da IA. Ajuste as prioridades de supervisão do conselho de acordo com o nível de maturidade em IA da organização e com o retorno sobre investimento esperado, evoluindo os temas discutidos conforme a empresa avança em maturidade e atinge níveis adequados de ROI.
