RPA – Automação de Processos por Robôs

O mercado de RPA vem crescendo nos últimos anos e mesmo com o cenário de pandemia deve crescer 19,5% no ano de 2022 segundo estudo da Gartner. De acordo com esse mesmo estudo estas taxas devem se manter em 2 dígitos pelo menos até o ano de 2024.

Modelo Tradicional de Implantação de RPA

No modelo tradicional de RPA as empresas compram as licenças necessárias para iniciar o processo de desenvolvimento e, uma vez implantados os robôs, dão suporte para manter o funcionamento.

Este modelo apresenta desafios que muitas vezes acabam inviabilizando a implantação dos robôs na automação do processo nas empresas.

Nossa Proposta

Diante das dificuldades apresentadas propomos o modelo de robotização como serviço ou RaaS (Robotics as a Service). Neste modelo sua empresa paga pelo uso efetivo do robô, deixando de lado preocupações como licença, horas de desenvolvimento, horas de suporte e etc.

No modelo de RaaS você paga pelo uso efetivo pelo robô, a partir do momento em que inicia seu uso, o que permite, em muitos casos, um payback já no primeiro mês.

Confira abaixo nossos pacotes:

Como o mercado utiliza a robotização

Na pesquisa do Instituto Information Management foi questionado para as empresas participantes quais áreas utilizam RPA, abaixo as principais áreas mencionadas:

Veja alguns exemplos de uso:

Modelo Comercial

No RPA as a Service você paga pelo uso após o início de funcionamento dos robôs, conforme tabela abaixo:

• Os impostos e taxas vigentes (PIS, COFINS e ISS), já aplicados nos valores brutos apresentados, base Alphaville (Barueri-SP). Em caso de faturamento para outras cidades, a retenção de ISS deverá ser analisada por caso e os valores líquidos preservados;
• Os valores apresentados serão cobrados após o início de funcionamento do robô, sendo a NF emitida até o 5° dia útil do mês com pagamento em 15 dias;
• Já estão incluídas todas as licenças necessárias para funcionamento da solução, horas de desenvolvimento, suporte e manutenção evolutiva da solução. Não está incluída a infra estrutura para funcionamento da solução, que deverá ser fornecida pelo cliente;
• Desenvolvimento e suporte serão realizados de maneira remota, sendo necessária liberação de acesso remoto ao ambiente do robô pelo cliente;
• Para o modelo remunerado por hora existe franquia mensal de 12h de uso. Caso o valor total exceda o custo do pacote mensal, o cliente pode optar pela migração.

Suporte

Suporte realizado de forma remota em horário comercial – segunda a sexta-feira das 9h às 18h (excluindo feriados nacionais), de acordo com a tabela de SLAS abaixo:

Tabela de SLAs:

*Critérios para Prioridade

• Alta: bugs que provocam paralisia total ou parcial da automatização, impossibilitando seu uso;
• Média: bugs que impedem que a automatização de um processo crítico seja executada perfeitamente;
• Baixa: bugs que não causam danos a automatização dos processos críticos da Plataforma; não há risco de paralisia total ou parcial da Plataforma; e não é necessária solução imediata.

Observações Importantes:

• Em caso de mudança ou novas telas e aplicações com as quais o robô interage será considerada Manutenção Evolutiva, não sendo aplicáveis os SLAs acima;
• Para as manutenções evolutivas será dimensionado o esforço e cronograma de entrega;
• Para suporte 24/7 consultar condições específicas.